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O Pronto-socorro Municipal 21 de Junho, na Freguesia do Ó, zona norte da capital paulista, foi alvo de 381 reclamações de pacientes em 2014 (uma queixa a cada 23 horas). Esse hospital foi o campeão de relatos por mau atendimento no ano passado na comparação com as demais 15 unidades da prefeitura especializadas em casos de emergência existentes na cidade.
A fachada do pronto-socorro 21 de Junho, na Freguesia do Ó, zona norte de São Paulo; unidade foi a campeã de reclamações de pacientes em 2014. Crédito: Léo Arcoverde/Fiquem Sabendo É o que aponta levantamento do Fiquem Sabendo com base em dados da AMH (Autarquia Municipal Hospitalar), da Secretaria Municipal da Saúde, obtidos por meio da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). Esses números se referem apenas aos prontos-socorros e não computam as reclamações feitas contra outros tipos de unidades, como os hospitais de internação da prefeitura. Foi analisado um universo de 2.218 reclamações, divididas em 13 categorias, que incluem relatos de falhas como falta de atendimento, problemas com transferências de pacientes e insatisfação geral com o serviço de cada pronto-socorro. De acordo com as informações fornecidas pela Autarquia Municipal Hospitalar, o pronto-socorro da Freguesia do Ó _conhecido pelos moradores da região como P.S. João Paulo, por estar localizado na av. João Paulo I_ registrou um número de reclamações 79% superior às 213 queixas feitas em relação ao atendimento do Pronto-socorro Municipal Dr. Lauro Ribas Braga, em Santana, zona norte (veja no infográfico abaixo). O pronto-socorro 21 de Junho é administrado pela OS (Organização Social) da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, instituição que enfrenta uma grave crise financeira desde o ano passado.Quer fazer parte da batalha pela transparência pública?
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Este conteúdo saiu primeiro na edição #66 da newsletter da Fiquem Sabendo, a Don’t LAI to me. A newsletter é gratuita e enviada quinzenalmente, às segundas-feiras. Clique aqui e inscreva-se para receber nossas descobertas em primeira mão também.